零售管理读后感,零售管理读后感(收藏13篇),零售心理战读后感收藏4篇

看完一本名著后，你有什么总结呢？是时候抽出时间写写读后感了。那么你真的懂得怎么写读后感吗？下面是小编帮大家整理的《零售的哲学》读后感，仅供参考，大家一起来看看吧。

关于零售的哲学，详细记录和介绍了作者铃木敏文建立7-11的心路历程，从门外汉到零售连锁便利店的大亨。

首先在那里学习到的一个是铃木先生做事的态度，事无巨细的从消费者本身出发，供给各种便利服务。7-11供给的不再仅仅只是商品，而是便利。所以也细分了7-11的商业形态与大宗购物超市的一个区别，因为如果7-11比商品，无论是价格或者品类都无法和中大型超市去比的，正是由于现代社会的现象，老年人，和中年妇女，甚至职业人员，越来越多的不管是对于时间还是身体的不便利性，催生了人们对便利的需求。所以7-11对自我便利的定位是十分准确的，铃木先生说自我不是在零售行业出身，所以没有受很多业内现象的束缚，商品的设置，库存，物流等各方面，都做出了很有成效的改善。所以很多的改变和成效不是我们思考不到，而是被很多我们懂得的道理而束缚来。所以革新来源于对问题有意识的思考。从铃木先生的经历上我门应当设身处地的去思考下，我们真正的为自我的消费者做过什么，有没有了解消费者真正需要的是什么，有没有想过，我们的消费者是谁，他们在哪，我们应当怎样才能为他们供给服务。消费者在产生购买时有哪些担忧和忧虑。这些思考方式才是我们真正要去学习和思考的。

我觉得这本书最有价值的地方是铃木先生经过写书直接讲述他的思考过程。我个人是很喜欢日本的一些文化和做事的态度，最近除了看《零售的哲学》也有看稻盛和夫的一些书

认真做事情的态度

7eleven创始人铃木敏文此前是在出版行业做修改相关工作的，因偶然原因才进入到零售行业，入职伊藤洋华堂后没有公司没供给此前承诺的条件，但做了这个决定后，铃木敏文还是依然留在伊藤洋华堂，正如他自我在书中提到的:

无论发生什么都要认真对待，这就是工作的真谛。

统一配送

在流通行业，普遍的做法是供应商厂家只送自家的，这导致7eleven门店每一天过来送货的货车有几十辆。为了建立高效率的物流体系，无论是a厂生产的还是b厂生产的，都由一辆货车配送给7eleven门店，并说服a厂的车辆运送b厂的产品。

员工决定门店的进货

普通连锁便利店的进货一般是由总部决定的，但7eleven门店第二天进什么货，进多少

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铃木敏文的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考。这句话对我的感触很深，才进公司的时候就被告诉公司的服务理念是：一切从顾客出发，一切让顾客满意。很多时候我们制定营销方案、品牌调整、商品服务的时候都觉得自己努力了，都是在为顾客着想，可是顾客却不买账、不领情，而有些时候当自己成为消费者的时候又会觉得说好的人性化购物、人性化服务自己怎么都没感觉到呢？其实这就是铃木先生所说的我们终究站在卖方的立场，并没有找到消费者的真实需求。

《零售心理学》延续以往日本作家写书的通俗易懂，全书有四章，从内容上讲我觉得可以分为三部分，第一部分讲创新改变，第二部分是对消费者的剖析，第三部分是卖方市场的思考。现在很多企业都在说创新，可是真正又有几家企业做到了创新，很多时候都是为了创新而创新。7-eleven之所以能不断提出打破前定和谐，让顾客感到期待和意外的提案，提案者自身必须在日常生活中积极寻找意外的灵感，创新不一定要求所有的元素都是全新的。商家真正的竞争对手并不是同行，而是瞬息万变的顾客需求。作为卖方，我们要把握住顾客的需求，持续给予顾客附加值，才能成就不平凡的销售。

现在的零售市场和五年前相比都有很大的不同，我们感觉到生意不好做，两方面原因：一是竞争门店增多，二是网购增多。其实这两个原因都是站在卖方角度考虑问题。我们说周边购物中心增加，品牌同质性高，造成顾客分流严重。而铃木先生从顾客角度分析，在物质匮乏的年代，卖方只需在店内备齐货物，等待顾客自行从中挑出所需的产品。但是，在物质过剩、消费饱和的年代，卖方必须配合顾客的需求，取其精华，去其糟粕，为顾客提供具有推荐价值的产品，铃木先生的这个观点从顾客的角度为品牌调整指明了方向。现在实体经济受网络冲击很大，甚至有言论说网店必将取代实体经济。商场也在开展o2o、发展全渠道，我们想到的是很多人在网店购买就是图便宜，那么我们的应对措施就是推独有款，就是网店是买不到这种款式的。而铃木想到的是面对网络时代的到来与全渠道零售的普遍化，消费本身并未发生改变，只不过出现了一种新的购物选项罢了。那么伊藤推出网络超市，消费者在家就可以选购商品并

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伴随着传统社会向现代信息化社会的转型，社会的构成要素不断地更新调整，社会的复杂性、不确定性也日益显现出来，各种公共管理问题频频发生、层出不穷，严重威胁到政治环境和社会经济的正常运行。而现代媒体不仅担当政府和公众之间的信息沟通者，其文化传播效应也影响着社会公共管理能力和社会政治的稳定、社会经济的发展。因此，在现代新媒体信息化社会中，如何建立政府与媒体之间的良好互动，树立正确的舆论导向，让政府更好地利用媒体的力量应对公共管理危机，改善公共管理政府与媒体间的沟通，成为当下政府亚待解决的重要问题。

在公共管理中，媒体并非只扮演“正面”角色，事实上，媒体在公共管理中具有双重性的作用，可能因其消极、夸张等方面的负面报道，对公共管理产生消极作用，加之媒体自身的束缚性以及政府的过度干预和媒体法律法规的不健全，这一系列问题也制约公共管理中媒体发挥积极的作用，所以，受众应该客观看待媒体在公共管理中扮演的角色。

在我国，公共管理过程中，政府与媒体之间正处于互动型关系的初级阶段，仍然带有依附型和独立型特点，在一定程度上也制约了公共管理政府与媒体间建立更深层次的互动型关系。

首先，公共管理中媒体仍然带有“政治化”色彩。在很长一段时间内，“媒体政治化”成为了政府与媒体关系中的主要特点。“媒体政治化”与“政治媒体化”截然不同，“媒体政治化”是指媒体受政府制约，缺乏信息传播的自由，传递信息受到政府的控制;“政治媒体化”是指政府依靠媒体来实施政策，媒体能够充分自由地参与政府的政治决策。

其次，公共管理中媒体对政府的监督仍然具有局限性。公共管理中，媒体具有舆论监督的责任，政府有正确引导舆论的职能，政府引导和媒体监督二者并不冲突，二者的地位同等重要。但是有一部分政府官员仍然受主体思想的影响，认为在公共管理政府引导舆论比媒体舆论监督重要，媒体应该服从政府。

最后，在公共管理政府与媒体间的沟通仍然具有不稳定因素。公共管理政府与媒体关系的不稳定因素主要表现在危机情境发生时二者关系会出现急剧性、短暂性的变化。

政府与媒体间信息共享不足。长期

伴随着科技的发展，我们可能会需要一些学习资料等范文，范文可以为我们平时的生活提供不少帮助，让我们来参考一些范文吧！下面，我们为你推荐了管理十诫读后感，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

- 1 - 《管理十诫管理十诫》》读后感读后感

傅维傅维

众所周知，成功的方式千差万别，但失败的原因却惊人地相似

每个人都喜欢谈论自己的成功，因为每个人都想学习如何成功。但被称为可口可乐教父的唐纳德·基奥更喜欢谈论失败。因为理解失败可以减少失败。减少失败意味着增加成功。

基奥先生根据其一生的管理经验总结出一系列公司、企业和个人最容易掉进去的陷阱，称之为“管理十诫”。看似简单至极，任何真理都是如此。正如沃伦·巴菲特所言：

“唐纳德·基奥最强的能力就在于他总能迅速地看穿事物的本质，说话做事能够直切主题，把复杂的问题变简单是他的处事原则。”正是带着这种学习失败经验，创造成功人生的愿望我选择了此书。

第一诫第一诫不愿冒任何风险不愿冒任何风险

故步自封是我们很多人的通病，大家害怕去冒险。总是安慰自己，没有什么我可以改变的，就这样做吧。而恰恰是这种思想上的懒惰，造成了我们行为上的迟钝。

但我们不提倡毫无根据、毫无准备的风险，这无疑会导致失败。因此，正如书中引用的管理之父彼得·德鲁克（peter drucker）所言：管理的一项重要任务是利用公司现有的资源来承担审慎的风险，从而确保公司未来的可持续经营。

如果一个公司从来都没有栽过跟头，我倒是怀疑这家公司的管理层对现状估计没有什么不满意了，也没有必要去努力证明自己收的价值了。

第二诫第二诫思维僵化思维僵化，，我行我素我行我素

规避风险和缺乏灵活性是有想像力的，但有一个重要的细微差别。真正固执的人不是在规避风险。他们不仅不愿意冒险去做改变或创新，而且坚持自己的方法，坚信自己已经掌握了成功的关键，觉得自己永远不需要探索其他的成功之路。

这一诫中我总结到一个经验那就是：当你周围的环境已经发生改变，但你依旧我行我素，没有想过因时而动，那么你肯定会栽跟头的。

第三诫第三诫把自己完全孤封闭起来把自己完全孤封闭起来

自恋是如此令人兴奋，人们很容易陷入其中。如果一个管理者安于在一种自我营造的海市蜃楼里，那么他就不愿意“下楼”了，不会多去走走，与员工聊天，问问大家现在的工作进展。这使我想到了苏格拉底的一句话：

“不要去感念那些表扬你